আইনি নথি

aee365 নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু

aee365 ব্যবহার শুরু করার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য তৈরি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় সম্পূর্ণ
স্বচ্ছ ও ন্যায্য

কেন এই নিয়মগুলো জানা জরুরি?

aee365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

aee365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলোয়াড় সমান সুযোগ পাবেন। কোনো পক্ষপাত নেই, কোনো লুকানো নিয়ম নেই – সবকিছু স্পষ্টভাবে এখানে লেখা আছে।

পেমেন্ট নিশ্চয়তা

জেতা টাকা কীভাবে তুলবেন, কতদিনের মধ্যে পাবেন, কোন কোন পদ্ধতিতে পাবেন – এই শর্তগুলো মেনে চললে আপনার পেমেন্ট সময়মতো নিশ্চিত।

বোনাসের স্বচ্ছ শর্ত

প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত এখানে বিস্তারিত লেখা আছে। ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে আগে থেকেই জানুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে, কী করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং কীভাবে তথ্য যাচাই করতে হবে – সব নিয়ম এখানে স্পষ্ট।

দায়িত্বশীল গেমিং

aee365 বিশ্বাস করে দায়িত্বশীল গেমিংয়ে। আমাদের নিয়মে স্পষ্ট বলা আছে বয়স সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও বেটিং লিমিটের বিষয়গুলো।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান পাবেন, কার সাথে যোগাযোগ করবেন এবং আপিলের সুযোগ কতটুকু – এই শর্তে সব পরিষ্কারভাবে উল্লেখ আছে।

সাধারণ শর্তাবলী

aee365 (https://aee365.pro) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার এবং aee365-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

aee365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তগুলো বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

  • এই শর্ত সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে; পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন শর্ত প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণে বিরোধ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

aee365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করলে তদন্ত শুরু হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন; অন্য কাউকে শেয়ার করলে aee365 দায়ী থাকবে না।
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

জমা ও উইথড্র

aee365-এ আপনি Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজেই টাকা জমা ও উইথড্র করতে পারবেন। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ ও উইথড্রের সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে আলাদা হতে পারে।

জমা করার নিয়ম
  • সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০
  • জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়
  • জমার জন্য কোনো চার্জ নেই
  • শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিন
উইথড্রের নিয়ম
  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৩০০
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–২৪ ঘণ্টা
  • যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে দ্রুত পেমেন্ট
  • জমার পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে

aee365 যেকোনো লেনদেন যাচাই ও নিরীক্ষার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

aee365-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত, মেয়াদ ও ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে অবশ্যই সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত পড়ে নিন।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
  • বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করার পরেই উইথড্রযোগ্য হবে।
  • ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা আছে; সময় শেষে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • aee365 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ভিআইপি সদস্যরা বিশেষ বোনাস ও সুবিধা পাবেন যা শুধু ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্তের আওতায়।

বোনাসের সর্বোচ্চ সুবিধা নিতে চাইলে প্রতিটি অফারের শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করুন।

গেমিং নিয়ম

aee365-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। আমাদের সকল গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে; খেলার আগে নিয়ম পড়ুন।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে aee365 পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে ব্যবস্থা নেবে।
  • কানেকশন সমস্যার কারণে গেম হারিয়ে গেলে সার্ভার লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • বেট কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট দেওয়া হলে aee365 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aee365-এর সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে প্রতারণামূলকভাবে যোগসাজশ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপব্যবহারমূলক আচরণ।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

aee365 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনও আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচনা করি।

  • প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা আছে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পের মাধ্যমে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরত রাখতে পারবেন।
  • "কুল-অফ" পিরিয়ড চালু করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে পরিবার ফিল্টার সুবিধা পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে aee365-এর সুনির্দিষ্ট নীতি রয়েছে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ হয় না; নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

aee365 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে।

  • শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করা হতে পারে।
  • ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রতারণার কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাস কোনো লগইন নেই) ব্যালেন্স থাকলে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

ধাপ ১

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

ধাপ ২

আপিল ফর্ম পূরণ করুন

ধাপ ৩

৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান

  • অভিযোগ দায়েরের পর সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
  • জটিল ক্ষেত্রে তদন্তে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট ফান্ড সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
  • চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থায় আপিল করা যাবে।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

aee365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

  • পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
  • নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।
  • এই শর্তের যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হলেও বাকি অংশ প্রযোজ্য থাকবে।

সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

aee365-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতহবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। এটি aee365-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ একটি শর্ত।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাই সম্পন্ন (KYC) অ্যাকাউন্টে দ্রুততম পেমেন্ট পাওয়া যায়। কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়াগারিং মানে ১০০ টাকার বোনাস পেলে ১,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদা।

নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশনও দেখানো হতে পারে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখেও জানতে পারবেন।

শর্ত বুঝলেন? এখনই যোগ দিন aee365-এ

aee365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি aee365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

English