তথ্য সুরক্ষা

aee365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। aee365-এ আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
বাংলায় সম্পূর্ণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

aee365-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করে

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

aee365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আমরা অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠাই না।

আইনি সম্মতি

aee365 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয় না।

ভূমিকা

aee365 (https://aee365.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং এটি আমাদের ব্যবসার একটি মূল স্তম্ভ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন aee365 ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোথায় এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি, এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

aee365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

aee365 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও অডিট
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

aee365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জমা ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করে উন্নতির জন্য ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় aee365 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভারে থাকা সকল ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত সার্ভার
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
  • নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্ট
  • রিয়েল-টাইম সাইবার থ্রেট মনিটরিং
সংরক্ষণ মেয়াদ
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ৯০ দিন

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

aee365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: জমা ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা সীমিত সেশন তথ্য পায়, তবে আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার: অ্যান্টি-ফ্রড বা কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় চুক্তির আওতায়।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

কুকিজ নীতি

aee365 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দের গেম মনে রাখে।

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

aee365-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজের তথ্যের ব্যাপারে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

aee365 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুললে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান aee365 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন। পরিবারের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।

নীতি পরিবর্তন

aee365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

  • বড় পর িবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন।
[email protected]
উত্তর পেতে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগে।

লাইভ চ্যাট

দ্রুত সাহায্যের জন্য প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, aee365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় — যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন, নিরাপত্তা ফিচার ও কিছু মূল কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যাবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড aee365-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল পেমেন্ট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানানো হবে। পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখানো হতে পারে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন aee365-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই aee365-এ যোগ দিন এবং নির্ভয়ে গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

English